Feeds:
Entradas
Comentarios

Archive for 5 junio 2013

Hablame de vos

Terminamos las reuniones con las Empresas de Turismo Estudiantil a Bariloche. Si hay algo que me molesta de estas instancias, son las reuniones para escuchar las propuestas pero porque yo quiero que me digan el Precio del viaje y todos te quieren explicar el CULIPATIN ¿Por qué no se saltearán algunos pasos? Y eso que nos habíamos juntado un par de horas antes para evitar estos detalles.
Y lo que realmente me tiene harto es el chusmerío barato de los vendedores. Casi todas las empresas (no todas, casi) empiezan a darle a la competencia cuando en realidad, deberían hablar de ellas mismas. Contarnos de lo bueno que tienen, de sus virtudes y ¿por qué no? de sus defectos, carencias o errores ¿O todo le sale bien? Hasta es más honesto reconocer que cometieron alguna desprolijidad o tuvieron algún descuido y que lo han corregido o están viendo como corregirlo.

Lo cierto es que un vendedor de una empresa viene y nos dice “van a escuchar barbaridades sobre nosotros, que hicimos ésto, que NO hicimos aquello. Son mentiras. No se crean lo MALO que dicen los otros de nuestra empresa” e inmediatamente empiezan a hablar MAL de los otros, destilando veneno a diestra y siniestra, con un tono que pretende ser serio, convincente y con conocimiento de lo expresado (si claro) hasta el punto que parece que ellos mismos se estuvieran autoconvenciendo.

Pero… si NO tenemos que creerles a los otros de lo malo que nos cuentan ¿por qué SI creerles a ellos? ¿Por qué creerles a una o a otra empresa lo que nos cuentan sobre lo MALO de los otros o lo BUENO de ellos?

Otro vendedor nos decía “cuando escuchen algo malo sobre nosotros, vengan y pregúntennos” como una forma de darnos confianza y hacernos entender que no hay que llevarse por habladurías. Pero 10 minutos antes había dicho que ellos habían “vuelto a Cba después que nos enteramos del ESTADO de algunas empresas acá” ¿Por qué creerle? Siguiendo su sugerencia, tendríamos que consultar a las otras empresas ¿no? Seguramente esas empresas nos dirán que su ESTADO es óptimo ¿Y a quién le creemos? ¿Al de Bs As o al de Cba? ¿Al visitante o al local? ¿Al que nos dice que no debemos guiarnos por los chismes o al que empieza a contarnos “ciertas historias” que seguramente desconocemos? Qué lindo sería que estas empresas hablaran de si mismas, que se vendan por lo bueno que tienen ellos y no por lo malo que son los otros.

Me pregunto ¿Cómo hicieron estos tipos para declarárseles a sus novias o esposas? ¿Empezaron a hablar mal de los otros candidatos?

YO que vos salgo conmigo… el gringo de la vuelta tiene piojos, el gordo de acá a dos cuadras es un vago y el pelado del otro lado de la avenida es medio sinvergüenza. Casate conmigo… no te queda otra…

¿Esa es la forma? ¿En lugar de hablar sobre sus virtudes tiran abajo a la competencia? Debería aprender de los vendedores que suben a los colectivos y que nos cuentan todas las bondades del producto que nos están ofreciendo, incluso algunos que desconocemos pero que existen (“ya le entrego Caballero”).

Hay que exigirles a las Empresas que vienen a ofrecer sus servicios que nos VENDAN su Producto y que nos hablen de las ventajas de contratarlos a ellos. Si van a compararse con otros, debería ser, sólo en caso que se animaran a decir que NO tienen algo que SI lo tiene la competencia, como una forma de demostrarnos su sinceridad pero no para decir que no lo tienen porque es malo… o no sirve… sino para ofrecer una alternativa o buena predisposición para incluírlo.

Pero esto depende de nosotros, los Padres. Nos ahorraría mucho tiempo, no provocaría enfrentamientos y permitiría valorar a las Empresas según los criterios que más necesitamos, de acuerdo a lo que ofrecieron y vendieron cada uno.
Si necesitamos información extra la deberíamos buscar en Internet aunque, como le decía a una Mamá del Colegio, si nos dejamos llevar por lo que hay de malo en Internet, los chicos terminaran yendo al Parque Sarmiento. Y si lo hacemos por lo bueno, contrataríamos a todas las empresas, un par de días a cada una, para que no se pierdan de nada”.

Read Full Post »